Kios Agent Freelance Ecosystem Lead
Kenali Tim Kami:
Tim Anda akan bertanggung jawab untuk menghasilkan pasokan dan permintaan dalam kerangka Commission-Based Task (CBT) di seluruh Indonesia. Sederhananya, kami membangun dan mengelola jaringan agen lepas di seluruh negeri untuk melaksanakan berbagai tugas lapangan untuk Grab. Pekerjaan kami mencakup berbagai ekosistem—termasuk tugas merchant, rencana pengemudi, dan proyek baru apa pun yang diluncurkan Grab. Kami fokus pada merekrut agen yang tepat, menjaga mereka tetap aktif, dan mengelola saluran operasional kami untuk memastikan semua tugas selesai dengan lancar.
Kenali Perannya:
Anda akan mengembangkan rencana pertumbuhan strategis nasional untuk Ekosistem Merchant dan akuisisi agen dalam kerangka CBT. Kami mencari pemimpin yang strategis, berorientasi pada eksekusi dengan kecerdasan komersial untuk meningkatkan saluran penjualan dan rekam jejak yang terbukti dalam membimbing tim operasional untuk melampaui target. Berbasis di kantor Jakarta, Anda akan melapor langsung kepada Manager.
Tugas Kritis yang Akan Anda Lakukan
- Mengelola saluran tugas ujung-ke-ujung yang menargetkan Ekosistem Merchant. Secara khusus, memandu penggunaan Merchant Self-Served Ads, alat AI, dan tugas ekosistem di masa depan. Ini untuk mencapai target agen aktif bulanan dan tugas yang diselesaikan.
- Merancang dan menerapkan rencana strategis untuk akuisisi agen lintas tugas, memperluas jaringan agen di luar persona merchant untuk mendukung kebutuhan CBT yang lebih luas.
- Memproduksi dan menerapkan strategi yang ditargetkan untuk meningkatkan setiap saluran tugas dalam jalur MEX dan agen untuk meningkatkan penyelesaian tugas secara keseluruhan dan produktivitas agen.
- Secara langsung mengelola operasi harian setiap saluran dalam jalur Anda, memimpin tiga jalur operasional inti (Team Support, Team Tele, dan Team Representative Office) untuk menghilangkan hambatan eksekusi di lapangan.
- Berkolaborasi dengan Area Sales Managers (ASM) regional untuk secara sistematis menyerap prospek merchant lokal dan mengintegrasikannya ke dalam saluran tugas MEX.
- Melakukan analisis mendalam tentang kesehatan saluran dan produktivitas saluran, mengubah wawasan lapangan dan data menjadi penyesuaian kampanye atau rekomendasi kebijakan yang relevan.
- Menjaga hubungan baik dengan pemilik tugas vertikal internal Grab dan klien eksternal untuk memastikan pengiriman yang lancar dan pelaporan kinerja yang transparan.