Technical Support
Technical Support
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Technical Support yang handal untuk bergabung dengan tim IT kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan solusi dan dukungan teknis harian kepada seluruh pengguna (user) di perusahaan, memastikan seluruh perangkat IT berfungsi dengan optimal.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis (IT Support) secara langsung kepada user terkait kendala hardware, software, jaringan, printer, sistem operasi (Windows), pengoperasian email, hingga manajemen akses user.
- Melakukan proses instalasi dan konfigurasi perangkat IT, termasuk PC, Laptop, sistem operasi (Windows), dan perangkat pendukung lainnya.
- Mengelola, memantau, dan melakukan pencatatan aset IT perusahaan (IT Asset Management).
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal S1 dari program studi Teknologi Informasi.
- Pengalaman 2-3 tahun dibidang yang sama
Keahlian Khusus yang Dibutuhkan
- Menguasai troubleshooting Sistem Operasi (terutama Windows).
- Memiliki pemahaman yang baik terkait jaringan dasar.
- Memahami seluk-beluk pemeliharaan Hardware dan Software.
- Mampu memberikan dukungan (support) untuk aplikasi perkantoran standar (Microsoft Word, Excel, Email).
- Mengerti tata cara pengelolaan dan pengaturan File Sharing.
- Mampu melakukan troubleshooting pada printer.
- Memahami manajemen dan penanganan Antivirus.
- Menguasai dasar-dasar Asset Management.
Penempatan Plant Serang