Sr Adv Appl/Sys Sales Engineer

Sr Adv Appl/Sys Sales Engineer

THE FUTURE IS WHAT WE MAKE IT.

Senior Advance Application / System Sales Engineer (Fire Security)

Jakarta, Indonesia

The Field Application Engineer (FAE) akan bertindak sebagai jembatan teknis antara penjualan, pelanggan, dan tim produk dalam domain Electronic Security, mencakup Access Control dan Video Management Systems.

Peran ini terutama berfokus pada solusi pra-penjualan, konsultasi teknis, dan keterlibatan pelanggan, dengan tanggung jawab tambahan untuk memberikan dukungan lapangan pasca-penjualan yang ditargetkan dan eskalasi.

Posisi ini membutuhkan kemampuan yang kuat untuk merancang, memposisikan, dan memvalidasi solusi keamanan, bersama dengan keahlian hands-on untuk mendukung tantangan penerapan di seluruh lapisan perangkat lunak dan perangkat keras dari sistem keamanan terintegrasi.

Tanggung Jawab Utama

1. Keterlibatan Pra-Penjualan & Solusi (Fokus Inti)

• Melakukan tinjauan kepatuhan spesifikasi dan desain untuk sistem keamanan elektronik, termasuk solusi kontrol akses dan pengawasan video.
• Memberikan konsultasi teknis dan panduan arsitektur sistem kepada pelanggan, konsultan, dan tim penjualan internal.
• Menerjemahkan kebutuhan pelanggan menjadi solusi keamanan end-to-end, termasuk:
• Sistem Kontrol Akses (kartu, pembaca, pengontrol, perangkat lunak pengawas)
• Sistem Video (kamera, NVR, sistem manajemen video)
• Integrasi dengan sistem pihak ketiga seperti Time & Attendance, Visitor Management, dan Canteen Management systems
• Mengembangkan dan memberikan demonstrasi teknis yang selaras dengan kasus penggunaan dan kebutuhan operasional pelanggan.
• Merencanakan dan melaksanakan Proof of Concepts (PoC), penerapan percontohan, dan validasi solusi.
• Mendukung diskusi teknis dengan konsultan dan pemangku kepentingan, memengaruhi spesifikasi dan standar desain.
• Melakukan program pemberdayaan teknis dan pelatihan untuk tim penjualan untuk memperkuat posisi solusi.
• Menyampaikan pembaruan produk, wawasan solusi, dan sesi pengetahuan teknis.

2. Dukungan Teknis Pasca-Penjualan (Ditargetkan)

• Memberikan dukungan lapangan di lokasi untuk penerapan yang kompleks, tantangan komisioning, dan eskalasi kritis.
• Mendukung integrasi, pemecahan masalah, dan optimalisasi kinerja di seluruh sistem keamanan yang diterapkan.
• Melakukan diagnostik RMA dan analisis kegagalan di seluruh komponen perangkat keras (pengontrol, pembaca, kamera) dan sistem perangkat lunak.
• Bertindak sebagai titik eskalasi teknis untuk masalah pelanggan berdampak tinggi yang membutuhkan keahlian sistem yang mendalam.
• Berpartisipasi dalam pengujian beta dan validasi pengenalan produk baru (NPI) di lingkungan langsung.
• Berkolaborasi dengan tim teknik dan dukungan untuk menyelesaikan kesenjangan produk dan meningkatkan ketahanan solusi.

Pengalaman yang Dibutuhkan

• 10–15 tahun pengalaman dalam Sistem Keamanan Elektronik, termasuk solusi Kontrol Akses dan Pengawasan Video.
• Latar belakang yang kuat dalam rekayasa pra-penjualan, desain sistem, dan peran teknis yang berhadapan dengan pelanggan.
• Pengalaman bekerja dengan konsultan, integrator sistem, dan pelanggan perusahaan.
• Paparan siklus hidup proyek penuh (desain → penerapan → komisioning → dukungan).
• Kemampuan terbukti untuk menyeimbangkan tanggung jawab solusi dengan pemecahan masalah lapangan secara langsung.

Keterampilan Teknis

Teknologi Inti

• Sistem Kontrol Akses (kartu, pembaca, pengontrol, platform pengawas)
• Sistem Pengawasan Video (kamera IP, NVR, sistem manajemen video)
• Platform manajemen keamanan terintegrasi

Protokol & Integrasi

• Protokol kontrol akses dan video (ONVIF, Wiegand, OSDP, RTSP)
• Dasar-dasar jaringan IP (TCP/IP, routing, VLAN, PoE)
• Integrasi dengan sistem pihak ketiga melalui API, SDK, dan middleware
• Dasar-dasar database dan interoperabilitas sistem

Keahlian Tingkat Sistem

• Pemahaman yang kuat tentang arsitektur sistem keamanan end-to-end
• Kemampuan untuk bekerja di seluruh:
• Perangkat keras (pengontrol, pembaca kartu, kamera, perangkat edge)
• Perangkat lunak (platform manajemen, database, analitik, antarmuka pengguna)
• Pengalaman langsung dalam komisioning, diagnostik, penyetelan sistem, dan isolasi kesalahan

Alat

• Alat desain teknik dan konfigurasi sistem
• Utilitas komisioning, debugging, dan diagnostik
• Alat analisis jaringan dan sistem

Keterampilan Domain

• Pemahaman yang kuat tentang persyaratan keamanan di gedung komersial, pusat data, bandara, rumah sakit, dan infrastruktur kritis.
• Pengetahuan tentang prinsip desain sistem keamanan, standar, dan persyaratan kepatuhan.
• Kesadaran akan tren yang muncul dalam analitik video, manajemen identitas, dan ekosistem keamanan terintegrasi.
• Kemampuan untuk memetakan kebutuhan operasional dan bisnis ke arsitektur keamanan teknis.

Keterampilan Berorientasi Pelanggan & Soft Skills

• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang kuat, dengan kemampuan untuk menjelaskan solusi keamanan yang kompleks dengan jelas.
• Keterlibatan pemangku kepentingan yang sangat baik, bekerja dengan pelanggan, konsultan, integrator sistem, dan tim internal.
• Pola pikir konsultatif yang berfokus pada pemahaman tantangan keamanan pelanggan dan memberikan solusi yang bernilai.
• Kemampuan untuk memengaruhi keputusan desain dan mengelola keberatan teknis secara efektif.
• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, terutama di lingkungan langsung dan bertekanan tinggi.
• Kemampuan untuk beroperasi dengan kepemilikan, daya tanggap, dan kemampuan beradaptasi.
• Terampil dalam memberikan pelatihan teknis dan sesi transfer pengetahuan.

Kompetensi Perilaku

• Pola pikir mengutamakan pelanggan dengan fokus pada hasil solusi dan efektivitas operasional
• Akuntabilitas dan daya tanggap yang tinggi
• Kolaborasi lintas fungsi yang kuat
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri di lingkungan lapangan dan situasi kritis waktu

Kualifikasi yang Disukai

• Gelar Sarjana di bidang Elektronika, Elektro, Instrumentasi, atau disiplin teknik terkait
• Sertifikasi dalam kontrol akses, sistem video, atau teknologi jaringan
• Paparan keamanan berkemampuan IoT, platform video berbasis cloud, atau solusi keamanan berbasis analitik adalah nilai tambah

Persyaratan Perjalanan

• Kesediaan untuk bepergian secara ekstensif untuk keterlibatan pelanggan, dukungan lokasi, PoC, dan aktivitas validasi solusi

Ukuran Keberhasilan

• Kontribusi pada tingkat kemenangan dan pesanan melalui solusi teknis yang efektif
• Kualitas dan dampak PoC, demo, dan keterlibatan teknis
• Dukungan dalam keberhasilan penerapan dan adopsi solusi keamanan terintegrasi
• Kepuasan pelanggan dan efektivitas resolusi untuk eskalasi

Sistem Kebakaran

Honeywell membantu organisasi memecahkan tantangan paling kompleks di dunia dalam otomasi, masa depan penerbangan, dan transisi energi. Sebagai mitra tepercaya, kami menyediakan solusi yang dapat ditindaklanjuti dan inovasi melalui segmen bisnis Aerospace Technologies, Building Automation, Energy and Sustainability Solutions, dan Industrial Automation – didukung oleh perangkat lunak Honeywell Forge kami – yang membantu membuat dunia lebih cerdas, lebih aman, dan lebih berkelanjutan.

Lamar Sekarang

Identifikasi Pekerjaan: 154689
Kategori Pekerjaan: Sales Excellence and Support
Tanggal Posting: 08/05/2026, 09:39 AM
Jadwal Pekerjaan: Full time
Lokasi: Menara Prima 24th Floor Block 6.2, Jl. Dr.Ide Anak, Jakarta, JR, 12950, ID; Jl. MT Haryono Kav. 58-60, Jakarta, JR, 12780, ID (Hibrid)
Kelayakan Perekrutan: Internal dan Eksternal
Paket Relokasi: Tidak Ada