Product Sales Manager

Product Sales Manager

Product Sales Manager bertanggung jawab untuk mengelola strategi produk, kinerja teknis, dan kualitas produk ban.
Peran ini berfungsi sebagai penghubung utama antara tim teknis dan tim komersial (Penjualan), serta memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada dealer, distributor, dan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola strategi produk dan peta jalan pengembangan produk.
- Bertindak sebagai jembatan antara tim teknis dan tim komersial (Penjualan) untuk memastikan keselarasan.
- Melakukan analisis kualitas produk, termasuk klaim garansi, pengembalian produk, dan investigasi kegagalan.
- Melakukan analisis keausan dan kerusakan ban untuk mengidentifikasi akar penyebab dan peluang perbaikan.
- Memberikan dukungan teknis dan memberikan pelatihan kepada dealer, distributor, dan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim/principal global mengenai masalah teknis, perbaikan produk, dan keselarasan dengan standar kualitas.
- Mendukung inisiatif perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kinerja produk dan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi:
- Gelar Sarjana di bidang Teknik (Teknik Industri, Teknik Mesin, atau Fisika).
- Fasih dalam bahasa Inggris lisan dan tulisan.
- Minimal 7–10 tahun pengalaman di peran teknis, garansi, atau kualitas, lebih disukai di industri ban atau otomotif.
- Pengetahuan yang kuat tentang konstruksi ban, kinerja produk, pengujian ban, dan analisis keausan & kerusakan.
- Pengalaman terbukti dalam menangani masalah kualitas produk dan klaim garansi.

Keterampilan & Kompetensi:
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja lintas fungsi.
- Kemampuan untuk menyampaikan presentasi teknis dan pelatihan secara efektif.
- Berpengalaman dalam menyiapkan laporan teknis dan dokumentasi.