Patient Experience Coordinator

Patient Experience Coordinator

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 (lebih disukai dari hospitality, komunikasi, atau kesehatan)
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Pengalaman Pelanggan / Keunggulan Layanan / Pengalaman Pasien, lebih disukai di industri rumah sakit, perhotelan, perbankan, atau layanan premium
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif (wajib)
• Rekam jejak yang terbukti dalam meningkatkan skor kepuasan pelanggan/pasien dengan hasil yang terukur
• Pengalaman yang kuat dalam menangani kasus pemulihan layanan dan kerangka kerja manajemen pengaduan
• Mahir bekerja dengan analitik data dan dashbord kinerja untuk mendorong inisiatif peningkatan
• Berpenampilan profesional, sopan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki empati, sikap ramah, dan kemampuan interpersonal yang kuat
• Memiliki kemampuan Keterampilan interpersonal dan kemampuan untuk berkolaborasi antar departemen.

Tentang Perusahaan
Primaya Hospital Group
Healthcare Services, 101-1,000 employees

Primaya Hospital Bekasi Timur adalah sebuah transformasi dan wujud baru dari RS Awal Bros Bekasi Timur yang berdiri sejak 1 November 2017 dan hingga saat ini sudah melayani banyak pasien, baik dari Bekasi Timur maupun dari daerah sekitarnya.
Primaya Hospital Bekasi Timur merupakan rumah sakit terakreditasi SNARS (Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit) yang senantiasa mengedepankan keselamatan pasien serta mutu dan layanan berkualitas PRIMA. Primaya Hospital Bekasi Timur terletak 500 meter dari pintu tol Bekasi Timur serta siap melayani pasien dengan kapasitas 108 tempat tidur dan berbagai fasilitas lainnya. Primaya Hospital Bekasi Timur akan selalu mengembangkan fasilitas berkualitas lainnya sesuai kebutuhan masyarakat.
Dedikasi Primaya Hospital Bekasi Timur dalam meningkatkan kesehatan pasien tercermin pada penawaran program pelayanan kesehatan yang komprehensif. Sebagai rumah sakit yang mengedepankan mutu dan keselamatan pasien, Primaya Hospital akan memberikan pelayanan layanan unggulan pada spesialisasi vaskular, urologi (Extracorporeal Shock-Wave Lithotripsy atau ESWL), serta hemodialisa.
Dalam proses diagnosis, tindakan, terapi, hingga rehabilitasi; Primaya Hospital Bekasi Timur menyediakan layanan yang terintegrasi dengan jaringan Primaya Hospital lainnya. Hal tersebut merupakan bentuk komitmen Primaya Hospital untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan masyarakat.
MOTTO
Professional and Care
VISI
Menjadi jejaring pelayanan kesehatan / rumah sakit teremuka yang berstandar internasional
MISI
Memberikan pelayanan kesehatan secara profesional dengan penuh kepedulian

Manfaat dan Keuntungan

• Medical
• Miscellaneous allowance
• Loans
• Parking
• Asuransi Kesehatan