Floor Supervisor

Floor Supervisor

Uraian Tugas

• Memastikan operasional restoran berjalan dengan lancar selama jam operasional.
• Mengawasi dan mengoordinasikan tim service agar memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi secara cepat dan profesional.
• Memastikan kebersihan, kerapihan, dan standar pelayanan restoran selalu terjaga.
• Mengatur jadwal kerja serta membagi tugas kepada tim operasional.
• Melakukan briefing dan evaluasi kinerja tim secara berkala.
• Memastikan pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan.

Syarat & Kualifikasi

• Usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service).
• Mampu bekerja sama dalam tim dan memiliki sikap kerja yang positif.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang F&B, diutamakan sebagai Supervisor atau Leader.