DIBUTUHKAN CEPAT CALL CENTER INBOUND
Persyaratan
- Kerja di lokasi
- 1 - 3 tahun pengalaman
- Minimal Sarjana (S1)
- 18-35 tahun
- Laki-laki saja
Skills
- Help Desk
- Communication Skills
- Customer Support
- Problem Solving
- Inbound Marketing
- Call Center
- Customer Relationship Management
- Customer Service
Benefit Kerja
- Health Insurance
- Perform Bonus
- Career Path
- THR
- Work Insurance
- Overtime Pay
Deskripsi pekerjaan DIBUTUHKAN CEPAT CALL CENTER INBOUND PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)
DIBUTUHKAN CEPAT CUSTOMER SERVICE INBOUND FINTECH YOGYAKARTA
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal Diploma - Sarjana
- Wajib berpengalaman Customer Service Inbound atau Outbound 6 Bulan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
- Memiliki riwayat CLEAR SLIK
- Bersedia bekerja dengan target dan sistem shifting malam
- Bersedia ditempatkan di PT. Teknologi Internasional Nusantara, JL. Ipda Tut Harsono Muja Muju Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta
Deskripsi Pekerjaan :
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon.
- Memberikan informasi terkait produk, layanan, promo, serta penggunaan aplikasi.
- Membantu pelanggan dalam menyelesaikan kendala terkait akun, transaksi, pembayaran, maupun fitur aplikasi.
- Melakukan verifikasi data pelanggan sesuai kebutuhan layanan.
- Mencatat dan menginput setiap interaksi pelanggan ke dalam sistem secara akurat.
- Melakukan eskalasi permasalahan yang memerlukan penanganan lebih lanjut kepada tim terkait.
- Menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan dan target yang telah ditetapkan.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai kebijakan perusahaan.
Salary & Benefit :
- Gaji Pokok UMK Yogyakarta 2026
- Insentif KPI
- BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan
- THR
- Kompensasi
- Tunjangan shift malam
Tentang Perusahaan
PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)
Outsourcing/Offshoring
5001 - 10,000 karyawan
SIMGROUP didirikan pada tanggal 1 Agustus 2007 dengan memberikan layanan berupa solusi manajemen. Servis utama yang kami berikan berupa Penyedia Jasa Tenaga Kerja, Manajemen Proses Verifikasi, Manajemen Proses Penagihan, Manajemen Proses Penjualan, dan Office Cleaning Service. Kami memiliki komitmen dan semangat untuk melayani bangsa dengan menyiapkan tenaga kerja yang terampil dan menciptakan lapangan kerja terbaik bagi masyarakat. Misi SIM adalah sebagai penyedia jasa outsourcing terbaik yang bisa memajukan perusahaan agar bisa bersaing lebih kompetitif sehingga bisa melebarkan persaingan secara global. Jasa ini diperlukan pada dunia kerja karena bisa membantu meningkatkan kinerja perusahaan menjadi produktif. Oleh karena itu, kami hadir sebagai penyedia outsourcing berkualitas di Indonesia dengan target perusahaan telekomunikasi, perbankan, asuransi, pembiayaan, retail, corporate dan sebagainya. Disamping dengan mengintensifkan penyediaan jasa, kami juga memfokuskan pada pengembangan sistem telecollection. Kami juga menyalurkan SDM berkompetensi tinggi yang menjadi komitmen kami untuk membantu perusahaan meningkatkan performa kinerja mereka. Kami sudah menangani 50 lebih perusahaan yang bergerak di bidang korporat besar seperti perbankan, multifinance, retail dan perusahaan berbasis korporat lainnya. Percayakan kepada SIM untuk meningkatkan performa SDM di perusahaan Anda!