CRM & AI Automation Specialist

CRM & AI Automation Specialist

Judul Pekerjaan: CRM & AI Automation Specialist
Level: Senior Specialist
Departemen: Performance
Melapor Kepada: Pendiri
Lokasi: Hybrid (Hingga 4 Hari per Bulan Work from Home)

Tentang PT. Media Group Asia (SATUVISION)
SATUVISION adalah Global Performance Boutique. Kami tidak menjual jasa, kami merekayasa infrastruktur pertumbuhan. Mengkhususkan diri dalam lingkungan berisiko tinggi, kami mengganti kekacauan pasar dengan kepastian berbasis data. Sebagai agensi butik, kami selektif secara desain. Kami bermitra dengan daftar terbatas merek global untuk memastikan setiap strategi dipimpin oleh pakar senior dan divalidasi oleh analisis data klinis. Kami melampaui metrik kesombongan untuk fokus pada satu-satunya angka yang menentukan kesuksesan: ROI yang terukur dan profitabilitas berkelanjutan. Di SATUVISION, kinerja bukanlah tekanan. Itu adalah hasil dari berpikir lebih jernih dari pesaing. "Together as one, we deliver great data-driven results. We believe in a 'work hard, disconnect fully' philosophy. We are data-driven, collaborative, and respectful. Arrogance has no place in our team; we value direct communication and accountability."

Ringkasan Pekerjaan
Sebagai CRM & AI Automation Specialist di SATUVISION, Anda adalah arsitek teknis dari mesin pendapatan agensi kami. Anda tidak hanya mengelola prospek; Anda membangun dan menegakkan sistem yang mengubah prospek menjadi klien yang dipertahankan. Anda adalah pembangun langsung yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa CRM (GoHighLevel) dan alat manajemen proyek internal (ActiveCollab) kami beroperasi dengan integritas data 100%. Anda menghilangkan hambatan operasional dengan merancang alur kerja n8n yang kompleks dan mengintegrasikan solusi yang ditingkatkan AI untuk memaksimalkan efisiensi. Anda melindungi pipeline kami dan menegakkan keunggulan teknis di seluruh siklus hidup prospek-ke-klien.

Tanggung Jawab Inti

• Arsitektur CRM & Pipeline: Ambil kepemilikan penuh atas GoHighLevel. Arsitek, terapkan, dan pelihara pipeline penjualan tingkat lanjut, urutan tindak lanjut otomatis, dan logika penilaian prospek khusus.
• Otomatisasi AI & n8n: Identifikasi inefisiensi manual dan gantikan dengan alur kerja otomatis berkinerja tinggi menggunakan n8n dan alat terintegrasi AI. Anda memiliki jembatan teknis antara platform yang berbeda.
• Serah Terima Operasional: Bertindak sebagai penjaga gerbang teknis antara Penjualan dan Produksi. Serah terima proyek yang sempurna dan 100% terdokumentasi (briefing SOW) melalui protokol dokumentasi otomatis.
• Integritas & Penegakan Data: Tegakkan protokol "Single Source of Truth". Pastikan setiap prospek, kontrak, dan titik data operasional didokumentasikan secara klinis dan disinkronkan di seluruh ActiveCollab dan server internal.
• Pelaporan Teknis: Bangun dan pelihara dasbor otomatis untuk melacak metrik pertumbuhan penting (Tingkat Konversi, Kecepatan Pipeline, Churn), memberikan wawasan real-time berbasis data kepada Pendiri.

KPI & Metrik Kesuksesan

• Peluncuran AI & Sistem: 100% penerapan dan adopsi tim wajib dari alur kerja AI internal baru (khususnya "Brand Brain") pada Q3 2026. Kesuksesan didefinisikan oleh nol bypass manual dari sistem AI baru.
• Otomatisasi Alur Kerja (n8n): Peluncuran sukses otomatisasi n8n yang stabil untuk Media Group Asia, secara demonstratif menggantikan setidaknya 6 alur kerja administrasi manual inti per bulan tanpa kerusakan sistem.
• Kebersihan CRM Absolut: Pertahankan integritas data 100% di seluruh ekosistem GoHighLevel (CRM) untuk Merek dan klien kami. Nol status prospek usang, tag yang hilang, atau pipeline otomatisasi yang rusak.

Persyaratan & Kualifikasi

• 4-5+ tahun pengalaman langsung yang terbukti dalam Manajemen CRM, Otomatisasi Pemasaran, atau Sales Ops teknis.
• Penguasaan arsitektur CRM atau HubSpot/Salesforce tingkat tinggi dan pengalaman dengan CRM lainnya.
• Keterampilan Ahli di n8n: Anda harus dapat membangun alur kerja multi-langkah yang kompleks dan menangani integrasi API dengan nyaman.
• Integrasi AI: Pengalaman terbukti menggunakan alat AI untuk mengotomatiskan tugas berulang dan meningkatkan pelaporan.
• Perhatian Klinis terhadap Detail: Anda membuat keputusan berdasarkan log data dan logika sistem, bukan asumsi.
• Bahasa Inggris & Bahasa Indonesia wajib.

Jam Kerja & Manfaat

• Jadwal: 8 jam per hari, 40 jam per minggu (Senin – Jumat).
• Akhir Pekan: Sabtu & Minggu libur.
• Tunjangan: Tunjangan Hari Raya (THR).
• Keuntungan: Kantor modern di Bali, kolaborasi langsung dengan Pendiri, dan wewenang untuk membangun infrastruktur teknis agensi berkinerja tinggi.