Business Operations Manager

Business Operations Manager

Deskripsi Pekerjaan
*Tentang Posisi
Sebagai Business Operations Manager, Anda akan menjadi tangan kanan Direktur dalam memastikan seluruh fungsi operasional pendukung perusahaan berjalan secara efektif, efisien, dan terintegrasi.
Posisi ini berperan sebagai penggerak utama perbaikan proses bisnis (Business Process Improvement), pengembangan SOP, koordinasi supply chain end-to-end, serta memimpin berbagai proyek strategis perusahaan. Anda akan mengoordinasikan berbagai fungsi pendukung agar mampu memberikan layanan terbaik bagi divisi penjualan online maupun offline.
Apabila Anda menikmati tantangan membangun sistem, meningkatkan produktivitas, menyelesaikan masalah operasional, serta memimpin berbagai proyek lintas divisi, posisi ini sangat cocok untuk Anda.

*Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities)

1. Business Operations Management

• Mengelola dan mengoordinasikan seluruh fungsi operasional pendukung perusahaan.
• Memastikan seluruh proses bisnis berjalan efektif, efisien, dan sesuai SOP.
• Mengidentifikasi peluang perbaikan proses kerja (continuous improvement).
• Menyusun, mengimplementasikan, dan mengevaluasi SOP lintas divisi.
• Memastikan setiap departemen memiliki KPI yang terukur.

2. Supply Chain & Operations

• Mengawasi proses operasional mulai dari pengadaan, administrasi produk, pergudangan, hingga distribusi internal.
• Memastikan ketersediaan stok dan kelancaran alur operasional.
• Mengoptimalkan koordinasi antara Procurement, Product Operations, Warehouse, Retail, dan E-Commerce.
• Mengurangi pemborosan, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat proses operasional.

3. Cross Functional Project Management

• Memimpin berbagai proyek strategis perusahaan seperti:
• Relokasi gudang.
• Implementasi sistem operasional baru.
• Pengembangan dashboard operasional.
• Penyusunan SOP perusahaan.
• Program peningkatan produktivitas.
• Standardisasi proses kerja.
• Pengembangan fasilitas operasional.

4. Team Leadership

• Mengoordinasikan dan mengembangkan tim yang terdiri dari:
• Procurement Specialist
• HRGA + IT Support
• Product Administration & Operations
• Warehouse Team
• Creative Services (Graphic Designer, Content Creator, Photographer/Videographer)
• Partnership, Events & Branding Specialist
• Memberikan arahan, coaching, evaluasi kinerja, serta memastikan kolaborasi lintas fungsi berjalan dengan baik.

5. Operational Excellence

• Mengembangkan budaya kerja yang efektif dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.
• Memastikan standar kualitas operasional dijalankan secara konsisten.
• Mengelola risiko operasional serta menyelesaikan berbagai permasalahan lintas divisi.

6. Strategic Planning

• Menjadi partner diskusi Direktur dalam pengembangan operasional perusahaan.
• Memberikan rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
• Menyusun rencana pengembangan operasional jangka pendek maupun jangka panjang.

*Kualifikasi

Pendidikan

• Minimal S1 Manajemen, Teknik Industri, Supply Chain Management, Logistik, Bisnis, atau bidang terkait.

Pengalaman

• Minimal 3-5 tahun pengalaman di bidang Operations, Supply Chain, Business Process, Retail Operations, Distribution, atau Project Management.
• Minimal 2 tahun pengalaman memimpin tim.
• Pengalaman di industri retail, fashion, FMCG, distribusi, manufaktur ringan, atau e-commerce menjadi nilai tambah.

Kompetensi

• Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan:
• Strategic Thinking.
• Operational Excellence.
• Leadership & Coaching.
• Business Process Improvement.
• Project Management.
• Supply Chain Management.
• Analytical Thinking.
• Problem Solving.
• Decision Making.
• Communication & Negotiation.
• Change Management.
• Time & Priority Management.

Nilai Tambah

• Akan menjadi nilai lebih apabila Anda memiliki pengalaman dalam:
• Relokasi gudang atau pengembangan warehouse.
• Penyusunan SOP perusahaan.
• Implementasi BigSeller, Accurate, dan sistem operasional lainnya.
• Lean Management, Kaizen, atau Continuous Improvement.
• Dashboard KPI operasional.
• Retail fashion atau fashion accessories.

*Key Performance Indicators (KPI)

• Efisiensi operasional meningkat.
• Tingkat kepatuhan SOP.
• Ketepatan implementasi proyek strategis.
• Inventory accuracy.
• Lead time operasional.
• Produktivitas tim.
• Internal service level terhadap lintas divisi.
• Penyelesaian improvement project sesuai target.

*Mengapa Bergabung dengan Istana Kancing?

Bangun Sistem, Bukan Sekadar Menjalankan Operasional

• Anda akan memiliki kesempatan membangun fondasi operasional perusahaan yang sedang berkembang menuju skala nasional.

Menjadi Partner Strategis Direktur

• Terlibat langsung dalam berbagai keputusan strategis dan proyek penting perusahaan.

Ruang Berinovasi

• Kami memberikan kebebasan untuk mengembangkan ide, memperbaiki proses kerja, dan menciptakan sistem operasional yang lebih efektif.

Dampak Nyata

• Setiap improvement yang Anda lakukan akan memberikan pengaruh langsung terhadap efisiensi perusahaan, pengalaman pelanggan, dan pertumbuhan bisnis.

Kesempatan Berkembang

• Istana Kancing percaya bahwa pemimpin terbaik lahir dari keberanian mengambil tantangan. Anda akan memperoleh ruang untuk berkembang menjadi pemimpin operasional yang berpengaruh dalam perjalanan pertumbuhan perusahaan.

Tentang Perusahaan
Istana Kancing adalah toko fashion one stop supply yang mendukung desainer dan pemilik brand fashion.

Kami menyediakan berbagai bahan dan aksesori berkualitas, seperti kancing, payet, kain, renda, alat jahit, dan lainnya untuk mewujudkan kreativitas Anda.