ADMIN ONLINE SHOP BERPENGALAMAN
Gaji: Rp2.500.000 - 3.000.000/Bulan · Bonus Rp200.000 - 500.000/month
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Berpengalaman sebagai Admin Online Shop atau Customer Service Marketplace minimal 2 tahun.
- Tidak sedang Kuliah.
- Mampu mengoperasikan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll.).
- Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Teliti, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat periode promo besar.
Tanggung Jawab
- Melayani chat pelanggan melalui marketplace dan media sosial dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Memberikan informasi mengenai produk, stok, harga, promo, serta membantu pelanggan memilih produk yang sesuai.
- Memproses pesanan yang masuk hingga siap dikirim.
- Menginput dan memperbarui data produk, harga, stok, serta deskripsi produk.
- Memonitor pesanan, pembayaran, dan status pengiriman.
- Menangani komplain, retur, dan penukaran barang sesuai prosedur perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait proses picking, packing, dan pengiriman.
- Mengikuti dan mengelola program promosi marketplace seperti voucher, flash sale, dan kampanye.
- Memantau performa toko, termasuk rating, ulasan pelanggan, dan kecepatan respons chat.
- Membuat laporan penjualan dan aktivitas operasional harian.
Tentang Perusahaan
CV Sukses Jaya Nusantara
Retail
11 - 50 karyawan
Distributor Samsung Jakarta